Bem vindo(a) à área exclusiva de trocas e devoluções da PURAVIDA

Seu processo de troca e/ou devolução está próximo de ser iniciado.
Localizaremos seu pedido para que você possa devolver e/ou trocar o seu produto.
Selecione a opção desejada e informe o e-mail utilizado no momento da compra ou o nº do pedido.

Caso haja alguma dúvida siga até a nossa página de troca e devolução e consulte as regras existentes.

Informação Importante:
Ao finalizar o processo, leve os produtos devidamente embalados na caixa original em que foram recebidos. Se não tiver mais a embalagem original, utilize outra caixa adequada.
Tenha em mãos o código de postagem, que será enviado para o seu e-mail.

Ressaltamos que todas as solicitações permanecem pendentes até a conclusão de uma análise interna. Após essa etapa, a autorização de postagem (código) será encaminhada por e-mail.
O prazo para realização da postagem é de até 15 dias corridos, contados a partir do recebimento do e-mail contendo o número da autorização.

Caso seu pedido contenha brinde, ele deverá ser devolvido junto com os demais itens